Requisitos funcionais e não funcionais: o que são?

O que são Requisitos em Projetos de Software?

A maioria dos projetos de tecnologia falha. Não por erro de código, mas por erro de comunicação. O cliente pede uma "casa". O engenheiro constrói uma cabana de madeira. O cliente queria uma mansão de pedra. No desenvolvimento de software, essa falta de alinhamento custa milhões. Para evitar que seu dinheiro seja queimado em funcionalidades inúteis, você precisa dominar a Engenharia de Requisitos.

Nós testamos diversas abordagens em projetos complexos, e a conclusão é unânime: a definição clara de requisitos funcionais e não funcionais é a espinha dorsal de qualquer aplicação bem-sucedida.

Requisitos Funcionais: O Que o Sistema Deve Fazer

Os requisitos funcionais descrevem as ações e comportamentos específicos que um sistema de software deve executar. Em termos simples, eles definem as funcionalidades que o usuário final ou outro sistema interagirá.

Cadastro de usuários com e-mail e senha.

Geração de relatórios financeiros mensais em PDF.

Integração com gateway de pagamento para transações em cartão de crédito.

Envio de notificações push para dispositivos móveis.

Esses requisitos são vitais porque descrevem o valor direto de negócio entregue pela aplicação. Se um requisito funcional falha, o sistema não cumpre seu propósito básico.

Requisitos Não Funcionais: Como o Sistema Deve se Comportar

Enquanto os funcionais lidam com o "o quê", os requisitos não funcionais lidam com o "como". Eles definem os atributos de qualidade, desempenho, segurança e usabilidade do sistema.

Desempenho: O tempo de resposta da página não deve exceder 2 segundos.

Segurança: As senhas devem ser criptografadas usando o algoritmo bcrypt.

Escalabilidade: O sistema deve suportar até 10.000 usuários simultâneos.

Disponibilidade: A aplicação deve ter um uptime de 99,99%.

Muitas vezes negligenciados, os requisitos não funcionais são, na minha experiência, a causa número um de reescritas completas de software. Um sistema pode ter todas as funcionalidades, mas se for lento ou inseguro, os usuários o abandonarão.

A Importância da Engenharia de Requisitos

A engenharia de requisitos é o processo sistemático de elicitação, análise, especificação, validação e gerenciamento de requisitos. Não se trata apenas de perguntar ao cliente o que ele quer, mas de descobrir o que ele realmente precisa.

Em nossos testes, equipes que investem tempo adequado na engenharia de requisitos reduzem os custos de manutenção e evitam retrabalho. O custo para consertar um erro na fase de requisitos é exponencialmente menor do que consertá-lo após o software ter sido desenvolvido e implantado.

Técnicas de Elicitação de Requisitos

Existem várias técnicas para extrair informações valiosas dos stakeholders:

Entrevistas: Conversas diretas com usuários e stakeholders para entender suas dores e necessidades.

Workshops: Sessões colaborativas para alinhar expectativas e definir prioridades.

Prototipagem: Criação de modelos visuais (wireframes) para obter feedback rápido sobre a interface e usabilidade.

Observação: Acompanhar os usuários em seu ambiente de trabalho para entender como realizam suas tarefas atualmente.

Como Documentar Requisitos Eficientemente

A documentação deve ser clara, concisa e inequívoca. Uma ferramenta comum é o Documento de Visão, que fornece uma visão geral do projeto. Para detalhar os requisitos, as Histórias de Usuário (User Stories) são muito populares em metodologias ágeis.

Uma boa História de Usuário segue o formato: "Como [tipo de usuário], eu quero [objetivo] para que [benefício]."

A Relação entre Requisitos e Arquitetura de Software

A arquitetura de software é profundamente influenciada pelos requisitos não funcionais. Se o sistema exige alta escalabilidade, a arquitetura deve suportar componentes distribuídos (como microsserviços). Se a segurança é crítica, a arquitetura deve prever camadas rígidas de proteção e autenticação.

Erros Comuns na Gestão de Requisitos

Na minha opinião, os erros mais frequentes incluem:

Requisitos Ambíguos: Termos vagos como "rápido" ou "fácil de usar" não são mensuráveis. Devem ser quantificados.

Falta de Priorização: Tentar fazer tudo ao mesmo tempo. É crucial focar no MVP (Minimum Viable Product).

Ausência de Validação: Não confirmar com os stakeholders se os requisitos capturados estão corretos.

O Papel do Product Owner (PO) e do Analista de Negócios

Profissionais como o Product Owner (em Scrum) e o Analista de Negócios são os guardiões dos requisitos. Eles fazem a ponte entre as necessidades do negócio e a equipe técnica, garantindo que o valor seja entregue em cada iteração.

Diferença entre Requisitos de Negócio e Requisitos de Software

É importante não confundir requisitos de negócio com requisitos de software. Os primeiros descrevem metas organizacionais (ex: aumentar as vendas em 20%), enquanto os segundos descrevem como o software ajudará a atingir essas metas (ex: implementar um sistema de recomendação de produtos).

Ferramentas para Gerenciamento de Requisitos

O mercado oferece diversas ferramentas para ajudar na documentação e rastreabilidade dos requisitos:

Jira

Trello

Confluence

Azure DevOps

A escolha da ferramenta ideal depende do tamanho da equipe e da complexidade do projeto.

Requisitos no Contexto Ágil vs. Tradicional (Cascata)

No modelo tradicional (Cascata), os requisitos são definidos rigidamente no início do projeto. No desenvolvimento ágil, os requisitos são evolutivos, permitindo adaptações contínuas com base no feedback dos usuários.

Exemplos Práticos de Requisitos Funcionais e Não Funcionais

Para ilustrar melhor, vejamos o exemplo de um aplicativo de delivery de comida:

Requisitos Funcionais:

O usuário pode pesquisar restaurantes por categoria.

O sistema deve calcular a taxa de entrega com base na distância.

O usuário pode acompanhar o status do pedido em tempo real.

Requisitos Não Funcionais:

O aplicativo deve carregar em menos de 3 segundos (Desempenho).

Os dados de pagamento devem ser protegidos por criptografia de ponta a ponta (Segurança).

O aplicativo deve funcionar nos sistemas iOS e Android (Compatibilidade).

Como Validar se os Requisitos Foram Atendidos?

A validação é feita através de testes. Os testes de aceitação garantem que o sistema atende aos requisitos funcionais. Testes de carga e estresse validam os requisitos não funcionais de desempenho e escalabilidade.

A Evolução Contínua dos Requisitos

Mesmo após o lançamento do software, os requisitos continuam a evoluir. Novas necessidades do mercado, feedback dos usuários e mudanças nas tecnologias exigem atualizações constantes. O gerenciamento de requisitos é um processo contínuo.

Conclusão: O Segredo do Sucesso em Projetos de Software

Compreender e gerenciar efetivamente os requisitos funcionais e não funcionais é o que separa os projetos de sucesso daqueles que falham. Ao investir na engenharia de requisitos, você constrói uma base sólida para um software que realmente entrega valor.

Aprofunde-se no tema lendo mais no Blog da Mestres da Web e conheça nossos casos de sucesso em nosso Portfólio.

Para métricas e dados de mercado sobre o impacto dos requisitos, confira o Chaos Report do Standish Group.

Análise Aprofundada dos Requisitos no Desenvolvimento de Sistemas

Ao mergulhar mais profundamente na análise de sistemas, notamos que a taxonomia dos requisitos pode ser ainda mais granular. Requisitos de interface do usuário (UI), por exemplo, embora tecnicamente possam ser classificados como não funcionais, possuem uma relevância tão grande que muitas equipes os tratam como uma categoria à parte. A acessibilidade, uma ramificação crítica dos requisitos não funcionais, determina como pessoas com deficiências visuais ou motoras interagem com o sistema, exigindo conformidade com diretrizes como o WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).

Além disso, requisitos regulatórios e de conformidade (como LGPD no Brasil ou GDPR na Europa) introduzem restrições legais que afetam tanto o design arquitetural quanto o comportamento funcional do software. O desrespeito a esses requisitos não apenas compromete a qualidade técnica, mas expõe a empresa a multas milionárias e perda de reputação.

O conceito de "Dívida Técnica" também está intimamente ligado à má gestão de requisitos. Quando atalhos são tomados para entregar funcionalidades rapidamente, frequentemente negligenciando requisitos não funcionais de manutenibilidade ou segurança, o código resultante se torna difícil e custoso de alterar no futuro. É um empréstimo contraído no início do projeto que cobra juros altos a cada nova sprint.

Portanto, a documentação e a rastreabilidade são vitais. Matrizes de rastreabilidade garantem que cada linha de código ou caso de teste possa ser rastreado de volta a um requisito específico, garantindo que nada foi esquecido e que o escopo não foi expandido silenciosamente ("scope creep"). Em suma, a engenharia de requisitos não é uma fase burocrática; é a tradução rigorosa da estratégia de negócio em realidade tecnológica, assegurando que o software construído seja exatamente a "mansão de pedra" que o cliente sempre sonhou.

Revisar continuamente o backlog do produto e promover o alinhamento constante entre desenvolvedores, designers e stakeholders é o antídoto contra o fracasso e a garantia de que o valor será consistentemente maximizado a cada nova entrega, tornando o produto digital resiliente, seguro e perfeitamente adaptado ao seu público-alvo.